Geconcentreerd werken in het grote kantoor - doelgericht lawaai vermijden door akoestische optimalisatie

Grote kantoren zien zich geconfronteerd met de uitdaging gelijktijdig een plek voor productieve communicatie en geconcentreerd werken te zijn. Dit vereist het elimineren van storende geluidsbronnen. Hoe de moeilijke spagaat tussen gerichte afspraken en noodzakelijke, akoestische scheiding lukt, leest u in de volgende raadgever.

De prestatieverminderende inlvoed van lawaai

• Lawaai geldt als gevaarlijk voor de gezondheid en is volgens een studie van de wereldgezondheidsorganisatie WHO uit 2011 de op twee na belangrijkste factor bij de toename van de ziektekast (na luchtverontreiniging).


• Geluiden kunnen door hun structuur zoals bijvoorbeeld volume, monotonie of aritmische frequenties een belastende invloed hebben. Welke tonen als bijzonder storend worden gezien, verschilt van persoon tot persoon. Sommige mensen leiden onder lage zoemende geluiden terwijl andere problemen hebben met hoge stemmen.

Soms treden bij voortdurend geluid effecten van akoestische gewenning in. Dit heeft echter alleen betrekking op de actieve waarneming. De met galm verbonden gevaren voor de gezondheid nemen hierdoor geenszins af. In tegendeel leidt de voortdurende invloed van het lawaai ertoe dat belangrijke waarschuwingen van het lichaam worden overdekt. Bovendien dreigt een afname van de lichamelijke en geestelijke prestatievermogens. 

Ook niet hoorbare geluiden op infrageluid-niveau kan het welbevinden van de mens negatief beïnvloeden. In het bijzonder bij de inrichting met technische apparatuur moet rekening worden gehouden met dit aspect.

Bronnen van lawaai beter begrijpen - nominale groottes van de ruimte-akoestiek

Professionele ruimte-akoestiek onderschijdt zich tussen de directe galm en de diffuse galm. Directe galm wordt hierbij als duidelijk storender waargenomen. Geluiden daarentegen, die door een doordachte inrichting wordt gereflecteerd of geabsorbeerd, dragen weliswaar hun deel bij tot het totale geluidsniveau, maar kunnen eenvoudiger worden verwijderd. De hoorbaarheid van concrete informatie neemt hierdoor toe. 

Een andere belangrijke nominale grootte is de nagalmtijd. Deze geeft aan, hoeveel tijd vergaat tussen het ontstaan van een geluid en het einde van de hoorbaarheid. Terwijl muzikale evenementen profiteren van het lang nagalmen, is het bij de inrichting van kantoorruimtes een uitdaging, een zo gering mogelijke nagalmtijd te bereiken. Als richtwaarden gelden:


Als de nagalmtijden te lang zijn, ontstaat een vicieuze akoestische cirkel in het grote kantoor. De galm reduceert de afname van het spraakbegrip van de gesprekspartners, waardoor de onrust toeneemt en men ertoe neigt, luider te communiceren. De compensatiepoging door middel van een hoger volume wordt echter als het ware door het nagalmen van de geluiden overlapt en provoceert een nog luider praten, wat op zijn beurt ook weer diffuus en onbegrijpelijk onder gaat in het algemene geluidsniveau. Het geluidseffect neemt daarom in zijn totaliteit toe, terwijl het gewenste effect niet optreedt. 

Doel van de akoestische optimalisatie moet daarom zijn, het algemene geluidsniveau te verminderen, maar ook het directe geluid tijdens een communicatie van twee personen tegenover elkaar worden toegestaan

Akoestische optimalisatie in bestaande kantoorgebouwen - geluidsabsorbers inbouwen

Tal van fabrikanten van kantoormeubelen hebben tegenwoordig een probleembewustzijn ontwikkeld met betrekking tot de geluidsemissie. Als voorbeeld hiervoor werd het kantoormeubelsysteem DELTAFLEXX met bijzondere consideratie wat betreft de geluidsvermijding ontwikkeld: Speciaal geperforeerde akoestische deuren fungeren als geluidsdiffusoren voor omgevings geluiden en verbeteren de geluidskaliteit van de ruimte. Schuifdeuren, vleugeldeuren en laden uit deze serie hebben bovendien een sluitdemping met zelfstandige sluiting om luide deurgeluiden op kantoor te vermijden. 

Een intelligente ruimakoestiek deelt grote kantooreenheden in kleinere secties, die voor hun betreffende doeleinde geluidstechnisch geoptimaliseerd worden. Dit lukt met behulp van scheidingselementen. Hiervoor worden meestal geluidsabsorberende (vouwbare) scheidingswanden gebruikt. Deze kunnen of kamerhoog zijn en daardoor akoestisch van elkaar onafhankelijke zones creëren of als vrijstaande geluidswanden slechts een deel van de ongewenste geluiden absorberen. 

Gespreksintensieve werkplekken worden vaak van geluidsabsorberende tafelscheidingswanden tussen de bureaus voorzien of door opzetelementen voor tafels boven het werkblad akoestisch van elkaar gescheiden. Niet alleen in het callcenter, maar ook in gangbare kantoren bewijzen dergelijke geluidsschermen hun diensten, zodat de medewerkers ongestoord van de geluiden van de collega’s zich kunnen concentreren op hun eigen werkzaamheden. Flexibele scheidingswandsystemen hebben het voordeel dat ze niet vast hoeven te worden geïnstalleerd en een ombouw van de ruimte mogelijk is. 

Anders als flexibele scheidingselementen worden geluidsabsorberende plafondplaten of wandpanelen vast gemonteerd door middel van schroeven of lijmen. Nieuwe inrichtingstrends bieden hier functionele oplossingen zoals plafondzeilen met geïntegreerde verlichtingssystemen of individueel design met geluidsabsorberende wandbeelden met een vrije motiefkeuze. 

Het is aan te bevelen, geluidsabsorbers op spraakhoogte (0,8 tot 2 m) op twee verticaal tegenover elkaar staande wanden te installeren. 

Organisatorische maatregelen

Tenslotte moeten hier ook een paar eenvoudige lawaaivermijdende maatregelen worden besproken, die in ieder bedrijf snel en kostenneutraal kunnen worden verwezenlijkt. Tal van maatregelen zijn zo banaal dat ze zonder regelmatige herinnering verloren raken in het alledaagse leven op kantoor. 

• Rekening houden met anderen. 
• Rustzones definiëren. Mocht dit vanwege plaatsgebrek niet mogelijk zjin, helpen betrouwbare rusttijden.
• Ontmoetingszones creëren. Zodat luide gesprekken niet daar worden gevoerd, waar anderen ongestoord willen werken.
• Intelligente plaatsaanwijzing. Collega’s, die de werkplek vaak verlaten moeten direct bij de deur zitten, zodat ze niet iedere keer door het hele kantoor moeten lopen.
• Aparte ruimtes voor printers en kopieerapparaten inrichten. Vaak staan deze op de gang voor het kantoor. Desnoods kunnen ook flexibele scheidingswanden worden gebruikt om deemissies van luide apparatuur te verminderen.
• Deuren sluiten. Open bijruimtes kunnen als resonantielichamen werken en het geluidsniveau onnodig verhogen. Dat geldt ook voor ramen ter bescherming tegen lawaai van buiten. 
• Geluidsintensieve werkzaamheden van werklui en reinigingspersoneel op tijden buiten de kernwerktijd leggen.